知識產品的下一趨勢是“智能內容”

過去的所有產業的市場競爭中，其剛性制約是市場容量，但在內容產業方面，很可能另外一個規律會起作用，就是它占的不是市場，而是認知份額。

關於內容付費這個行業，需要想認真探討幾個問題。

首先，內容付費這個生意是不是一個大的風口？我認為它到目前為止還不算，但是能夠看到風口的潛質了。當然基礎的原因大家可能都知道，線上付費變得越來越便捷、國內消費升級、人們越來越願意為內容付費。另外還有一點，中國的版權環境在劇烈地好轉。

之所以內容付費會出現一個機會，它不是一個漸進的過程，它是整個社會底層因素變動引起的，原來交付知識的三個大產業包括教育、出版、傳媒，他們的基賜邊界已經發生了產業板塊之間的鬆動，用戶也在產生懷疑。

正如滴滴提供隨叫隨到的專車服務，美團、餓了麼提供應有盡有的餐飲服務，知識領域的“知識服務”正在誕生。有能力把知識轉化成好產品的人，將升級成為“知識產品家”，這是專門運營知識產品的一種新分工，是知識服務者。

在知識服務領域，“產品思維”比“流量思維”更能打動用戶。有人質疑，內容付費是一個可持續的生意嗎？這需要從另外一個角度重新來理解這個事。這一輪消費升級本質上是人為什麼付費的動能的一次根本性轉化，過去我們處於匱乏時代，大家是為什麼在付費？是在為能夠滿足自己放縱欲望的基本需求，例如衣食住行。隨著消費升級，付費原因變成了是我要讓自己變得更好。這恰恰不是放縱自己的欲望，這是約束自己。怎樣讓自己變得更好，逆著自己的人性走，是這一輪消費升級的本質，而不是讓越來越多的人花越來越多的錢買越來越貴的東西。所以上一個消費時代是一個餐館大流行的時代，在下一個消費時代，就是健身卡、健身房、馬拉松、高檔服裝，各種各樣的讓自己變好的培訓課程流行的時代。在體驗時代，知識是最具體的利益，讓自己變得更好，這是我們面對的這輪機會的本質。

截止到3月5日，大概得到App的總用戶超過5584000，每天大概增加2萬。日活躍用戶45萬，專欄累計銷售144萬份。平均每篇文章的日打開率為29.3%，每個專欄的周打開率達到63.1%。而數據顯示，現在的微信公眾號，免費文章打開率不足5%。所以結論是，切換邏輯看這門生意，我認為它是可持續的。

什麼樣的內容適合做收費內容？我們認為，值得付費的知識產品，應該能幫助用戶完成“人格躍遷”，也就是滿足用戶“成為更好的自己”的期待。付費達成了，這個產業的價值就已經開始釋放了。

用戶時間碎片化已是既成事實，用戶選擇用碎片化學習來填充這些時間，是有價值的真實需求。而我們賣的就是工具，有人買走會特別有成就感，或許有人買走從此塵封，那又怎樣？在用戶碎片化時間的今天，我們為他提供碎片化的學習方法，這是一個產業級的機會。

而用戶更願意為“版權型知識產品”付費。現在很多家平臺內容供應商都在做內容付費，基本的樣式大家都在探索並互相借鑒。我們進入這個市場之後一年左右發現了一個有趣的規律，就是如果要做版權級的產品，它有可能在未來的市場演化當中成為唯一入口。過去的所有產業的市場競爭中，其剛性制約是市場容量，但在內容產業方面，很可能另外一個規律會起作用，就是它占的不是市場，而是認知份額。認知份額被占住之後，就很難退出。以《新華字典》為例，商務印書館搶佔了漢字字典這個認知後，其他競爭對手再難跟進。所以今年我們的競爭策略恰恰不是更多生產內容，而是佔據這個大的認知。我覺得今年如果說這個行業有競爭的話，應該是在這個領域。

得到App無意成為UGC(User Generated Content，指用戶原創內容)平臺，更傾向於成為深度篩選與打磨內容的自營式好產品。互聯網時代有兩類公司的生存方式，一個是注重流量和影響力，一個是注重產品和具體的服務。前一種模式很有魅力，也很容易想得通。後一種模式非常難走，但我們堅信後者。

我們認為，知識產品的下一個趨勢，是“智能內容”。中期內，智能音響可能成為重要的內容入口。亞馬遜的智能音響在美國大獲成功，京東也已經開始盯住這一塊，做了一個叮咚音響，咬緊了這個趨勢。目前得到App裏面，尤其是訂閱專欄的內容正在標籤化、音頻化。這是我們在一年前就想明白的事，一定要為人工智能更方便地抓取我們的內容做準備。我不知道人工智能音響的風潮什麼時候到，反正它會到。到了之後誰在第一波？我覺得這也是一個搶位戰。所以我們從今年開始，所有的內容本質上都會為智能內容進行生產。