市場行銷的功能和作用

一、市場行銷的功能
企業市場行銷作為一種活動，有如下四項基本功能：
1.發現和瞭解消費者的需求。
現代市場行銷觀念強調市場行銷應以消費者為中心，企業也只有通過滿足消費者的需求，才可能實現企業的目標，因此，發現和瞭解消費者的需求是市場行銷的首要功能。
2.指導企業決策。
企業決策正確與否是企業成敗的關鍵，企業要謀得生存和發展，很重要的是做好經營決策。企業通過市場行銷活動，分析外部環境的動向，瞭解消費者的需求和欲望，瞭解競爭者的現狀和發展趨勢，結合自身的資源條件，指導企業在產品、定價、分銷、促銷和服務等方面作出相應的、科學的決策。
3.開拓市場。
企業市場行銷活動的另一個功能就是通過對消費者現在需求和潛在需求的調查、瞭解與分析，充分把握和捕捉市場機會，積極開發產品，建立更多的分銷管道及採用更多的促銷形式，開拓市場，增加銷售。
4.滿足消費者的需要。
滿足消費者的需求與欲望是企業市場行銷的出發點和中心，也是市場行銷的基本功能。企業通過市場行銷活動，從消費者的需求出發，並根據不同目標市場的顧客，採取不同的市場行銷策略，合理地組織企業的人力、財力、物力等資源，為消費者提供適銷對路的產品，搞好銷售後的各種服務，讓消費者滿意。
二、市場行銷的作用
1.市場行銷對企業發展的作用
使一個企業傑出經營的原因是什麼?這個問題是引起國內外企業界及學術界普遍關注的問題。國內有幾家電冰箱廠同國外某企業合資生產，國內消費者對電冰箱的愛好、生產冰箱所耗費的原材料成本以及銷售價格差距不大，但個別電冰箱廠銷售量下降，經濟效益差，另外一些電冰箱廠則銷售量日益上升，經濟效益好。原因何在?經調研，我們發現，根本差異在於市場行銷觀念及相應的市場行銷組合策略。成功的企業有一套明智的經營原則，即有強烈的顧客意識(持久不懈地接近顧客)，強烈的市場意識及推動廣大職工為顧客生產優質產品的本領。
市場行銷雖然不是企業成功的唯一因素，但是關鍵因素。美國著名管理學家Peter Drucker 曾指出：市場行銷是企業的基礎，不能把它看作是單獨的職能。從行銷的最終成果，亦即從顧客的觀點看，市場行銷就是整個企業。……企業經營的成功不是取決於生產者，而是取決於顧客。當今，市場行銷已成為企業經營活動首先考慮的第一任務，這一點在發達市場經濟國家顯得尤為突出。對美國250家主要公司高級管理人員進行調查後發現，公司的第一任務是發展、改進及執行競爭性的市場行銷策略；第二任務是“控制成本”；第三任務是“改善人力資源”。大部分企業的高級管理人員來自市場行銷部門，比如美國克萊斯勒汽車公司總裁艾可卡便是來自行銷部門。
隨著國際經濟一體化的發展，各國均捲入國際市場競爭的洪流。哪家公司能最好地選擇目標市場，並為目標市場制定相應的市場行銷組合策略，哪家公司就成為競爭中的贏家。
總之，從微觀角度看，市場行銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。